Perguntas Freqüentes
Misso, Viso e Valores
  • Como posso obter o Cartão Leader?
    • Em uma de nossas lojas, no site www.leadercard.com.br , pela nossa central de atendimento:
      . região metropolitana RJ / GRANDE RIO / MG / PE / ES / AL / SE: 4002-3111
      . outros locais: 0800 282-2003
  • Caso eu não tenho carteira assinada, posso fazer o cartão Leader?
    • Sim, basta comparecer a uma de nossas lojas apresentar Identidade, CPF, comprovante de residências e experiências de crédito (carnês de outros estabelecimentos e ou faturas de cartões de crédito).
  • Quais são os cartões aceitos nas lojas Leader?
    • Credicard, American, Visa e Diners. Além do Leader Card trabalhamos com o Hipercard, Aura e Dacasa (somente nas lojas 26 e 34).
  • As lojas Leader aceitam cheque pré -datado?
    • Não, somente à vista.
  • Quais são as formas de pagamentos nas lojas Leader?
    • À vista, no cartão Leader em até 5x s/ entrada e s/ juros ( parcela mínima R$ 7,90) ou em até 10x com parcelas fixas ( tx. juros de até 5,90% a.m. + IOF) ou em até 5x s/ entrada e s/ juros nos demais cartões. (Visa, Mastercard, American Express, Dinners, Aura, Hipercard, Top Premium e DaCasa* (* válido somente para no Espirito Santo).
  • Qual o prazo de troca?
    • Em até 30 dias, exceto a seção de relógio e brinquedos eletrônicos que tem o período de 15 dias. Em todas as trocas é obrigatório o apresentação do cupom fiscal.
  • Como posso solicitar uma troca de mercadoria?
    • Dirigindo-se ao setor de trocas da loja, levando junto com a mercadoria o cupom fiscal para que seja analisado.
  • Quais os departamentos que a Leader oferece?
    • Moda Feminina, Moda Masculina, Lingerie * e Complementos, Moda Bebê, Infantil e Infanto-juvenil, Brinquedos, Cama, Mesa e Banho e Utilidades para o Lar **.

      * Seção de Lingerie não disponível nas Lojas Itaperuna, Miracema e Friburgo.
      * *Seção de Utilidades para o Lar não disponível nas Lojas Itaperuna, Resende, Alcântara, Plaza Shopping, Teresópolis e Center Shopping Jacarepaguá.
  • As lojas Leader possuem roupas em tamanhos especiais?
    • Sim, a marca T-plus; com modelagens especiais do 48 ao 54.
• SAC LEADER: 0800 285 2002
• CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS: 4002 3111
• DEMAIS LOCALIDADES: 0800 282 2003